换货及退款政策

仅当发现产品有损坏或重大缺陷时，才可以更换或退款。

商品一旦售出，概不退款或换货。如果您收到重大缺陷或错误的商品，请发送电子邮件至 lulymintproduct@gmail.com。请在电子邮件中注明您的订单号和有缺陷/不正确商品的照片。我们将与您联系以处理您的退货/换货请求。

运输途中损坏/有缺陷的产品

如果产品损坏或有缺陷，您有权提出索赔。

如何提出索赔

请联系我们 收到产品并发现故障后 3 天内。有缺陷的产品应提前退回，并根据供应情况发送替换产品。否则，当我们收到有缺陷的产品时，将全额退款。
您负责退货的运费和关税，我们不承担支付网关的处理费。

损坏或有缺陷的产品必须在未磨损、未清洗的情况下退回，并附有所有原始标签和/或包装。

*如果任何退回的物品不符合所有提到的条件，我们保留拒绝其的权利。
*在物品到达我们之前，您应对该物品负责，并请保留所有邮寄证明，直到发送确认为止。